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浙江工商大学2020年考研真题：437社会工作实务

适用专业：035200社会工作 

一、名词解释(每小题5分,共25分)

1、基线测量方法

2、儿童社会工作

3、个案管理

4、危机干预

5、法律援助

二、简答题(每小题7分,共35分)

1、简述青少年的需要。

2、简述妇女社会工作的原则。

3、简述家庭社会工作中的家庭系统理论。

4、推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用的要求。

5、简述积极推进公立医院改革的要点。

三、论述题(共90分)

1、 (10分)论述志愿服务的激励保障制度。

2、(10 分)论述结案时服务对象的负面反应及处理方法。

3、(10 分)论述社会支持网络的建构途径和应用策略。

4、(10 分)论述抗逆力方法的基本步骤。

5、(25分)案例分析题:请根据案例回答问题。

李大爷因中风住 院治疗,出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。社会工作者通过李大爷的女儿了解到,李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干,经常参加各类社区活动。现在，李大爷生活基本能自理,但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。社会工作者人户评估发现，李大爷的居家环境存在-定的安全隐患,对医疗和社区服务资源的使用较少。当社会工作者进-步评估时,李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查,感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。

[问题]:

(1)社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时,重点收集了哪几个方面的信息?

(2)社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?

6、 (25分)案例分析题:请根据案例回答问题。

为提高社区环境治理水平, A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。社会工作者通过社区调查了解到以下信息：有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶，自己一个人也是白做;有些居民反映,因为宣传不到位，自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力，建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示，平时工作比较忙，没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到，垃圾分类是新鲜事物，不太清楚究竟要怎么分类。社会工作者基于社区调查掌握的信息，着手制定服务计划，以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。

[问题]:

(1)列出影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素。

(2)为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动，社会工作者可以采取哪些策略?

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