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北京交通大学23考研复试大纲：03113管理学综合

适用专业：120202企业管理

01企业战略管理、02市场营销管理、03人力资源管理、04创新与创业管理

（一）考核科目基本信息《管理学》是北京交通大学工商管理专业的硕士生复试专业考试科目，本科目的考核将覆盖以下目标点：

1.考核学生是否理解管理学的基本概念、管理思想的发展历史，掌握管理的基本理论，掌握各管理职能的内容、过程、分类、原则和一般方法。

2.考核学生是否具备应用管理学的基本理论和方法解决一般管理问题的能力。

3.通过案例分析考察学生是否掌握以问题为导向的案例分析方法。应用管理学的基本理论和方法，能够对现实的工商管理问题进行有效识别和分析，并在方案设计中能够体现创新思想。

4.考查学生自主学习的能力，以及对管理学前沿理论知识和当前管理实践中的热点问题的了解。

（二）考核科目知识单元与知识点

1.管理与管理学

管理的概念与特点、管理的性质与作用、管理的主体与职能、管理学原理及方法、经理角色理论、管理学性质及对象、管理学科体系结构。

2.管理思想的演进

中国管理思想、西方管理萌芽、古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。

3.计划

计划概述、计划工作、目标管理、计划制定。

4.战略

企业战略与战略管理、企业使命与战略目标、企业战略选择与制定、企业战略实施与控制。

5.组织

组织理论、组织设计、人员配备、组织结构、组织变革、组织文化。

6.领导

领导概述、特质理论、领导的特质理论、行为理论、权变理论。

7.控制

控制概念、控制目的、控制过程、控制类型、控制原理、控制方法。

8.决策

决策概述、决策理论、决策过程、决策方法。

9.沟通

沟通概述、沟通障碍、沟通原则、沟通技巧。

10.激励

激励概述、激励理论、人性理论、激励方法。

11.团队

团队概述、团队的含义与特征、团队工作、团队建设。

12.创新

企业创新概述、企业创新动力、企业创新环境、系统创新战略。

13.人力资源管理

人力资源战略定位、人力资源管理体系、人力资源管理循环、人力资源管理系统流程。

14.营销管理

营销管理概述、营销管理过程、营销管理理念、客户关系管理。

15.物流管理

物流概论、企业物流、第三方物流。

16.生产管理

生产管理概述、生产管理设计与组织、生产计划与控制、现代生产管理方式。

17.财务管理

财务管理概述、投资决策、筹资决策、资产管理、利润管理、财务分析。

18.信息管理

信息与企业管理、理信息系统概述、管理信息系统开发。

19.质量管理

质量管理理念、质量管理范式、质量管理工具与方法。

20.知识管理

知识经济时代的企业管理、知识管理的内涵、知识管理的实践。

03114旅游学原理-05旅游目的地管理

旅游的起源与发展；旅游者的含义、类型及特点；旅游业的构成；旅游消费行为与旅游者流动规律；旅游影响。

旅游与旅游经济；旅游目的地类型、形成与周期性；旅游需求与旅游客源地理论及时空规律；旅游交通与区域旅游发展；旅游产业形成、结构与模式；旅游产业的市场结构与市场行为；旅游业一体化经营；旅游企业跨国经营；旅游行业管理；旅游经济影响与经济效益；旅游经济效益评价。

区域旅游规划的理论基础；区域旅游规划的一般范式；旅游市场分析与预测；旅游资源调查与评价；旅游形象设计与塑造；旅游产品（吸引物）开发规划；空间结构、土利利用与游路规划；目的地营销规划；旅游接待与服务规划规划；可持续旅游发展规划；旅游支持系统与规划实施；旅游投融资与经营；旅游产业业态与运营。