升研教育考研频道为23考研、24考研的同学们整理了“重庆理工大学2021年考研专业课真题：820管理学”的相关信息，希望对正在备考的你有所帮助。考研复习效率不高怎么办？自己备考抓不住重点？想报考985/211等热门院校，但是没把握？升研教育推出考研集训营，全日制封闭式面授，10余年授课经验的老师，浓厚的学习氛围助你冲击目标、一战上研！

重庆理工大学2021年考研专业课真题：820管理学

适用专业：120202企业管理、120203旅游管理、120204技术经济及管理、1201管理科学与工程

一、简答题（本大题共3小题，每小题20分，共计60分）

1、在管理活动中，管理者扮演着多种角色。请结合具体实例来阐述管理者所扮演的角色。

2、如何理解后工业化时期“追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利”的企业价值观。

3、决策是为组织的运行服务的，满意的决策是组织良好运行的保障，而决策的满意程度受多方面因素影响。请结合实例阐述决策的影响因素。

二、论述题（40分）

由于组织之间及组织员工之间存在区别，组织摩擦和人员摩擦不可避免，从而产生冲突。请结合实例论述如何对冲突进行管理。

三、案例题（50分）

华为技术有限公司于1987年正式注册成立，2012年起，华为成为全球第一大电信设备制造商，2016年的销售收入达到539.2亿欧元（约4200亿人民币）。华为是靠什么成长起来的呢？《以奋斗者为本》一书表明，华为的生命力靠的是核心竞争力，来自它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。

以奋斗者为本，不仅是劳动者，还包括投资者，可以说一切为客户创造价值付出的人，都是企业的奋斗者。他们首先具备刻苦学习的精神；其次具备“狼性”，狼有三大特性——敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，群体奋斗；最后是敬业奉献，具有自我批判的精神，以大局为重，始终保持危机感和使命感。他们不分职位高低，都是企业跑在前面的带头人，是公司的火车头，他们做到了以客户为中心，以满足客户的需求为己任，具备一定的企业家精神。公司的考核、评价机制也向奋斗者、贡献者倾斜。这样的文化得以传承的基础是不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。

奋斗者与劳动者最大的区别是劳动者的待遇只能跟业界相比，而不是华为的内部标准。奋斗者要自愿舍弃一些东西，比如加班费，但他们可以享受饱和配股。只有奋斗者才享有股权激励的资格。因此，识别奋斗者本身就形成了某种内部竞争。对奋斗者以虚拟股票的方式进行激励，激励对象有分红权及净资产增值收益权，但没有所有权、表决权，不能转让和出售虚拟股票。在其离开企业时，股票只能由华为控股公司工会回购。华为目前的股权结构为：华为投资控股有限公司工会委员会持股98.7%，任正非持股1.3%。华为公司采用“饱和配股制”，每个级别的员工达到上限后，就不再参与新的配股。员工最高级是23级，工作3年的14级以上员工每年大约可获授数万股，较为资深的18级员工，最多可以获得40万股左右的配股。员工离开公司，工会委员会按当年的每股净资产价格回购。

股权激励的资金主要来源于两个方面：

（1）银行贷款。华为员工以“个人助业”的名义获得的银行信贷，支付购股款。

（2）分红款。大多数华为员工在分红后，将红利投入购买新的股票，因为股票收益增长的幅度要比工资增长的幅度高得多。

企业不奖励辛苦的无效劳动。如果奋斗者很卖力，但是没有给顾客创造价值，他的努力就是多余的。

（1）结合你掌握的激励理论来分析华为“以奋斗者为本”的激励机制。（25分）

（2）假如你是一家公司或机构的负责人，你采取何种措施对员工进行激励？（25分）

【24考研辅导课程推荐】24考研集训营、周末辅导班、一对一辅导，相关课程都配有内部讲义及书籍资料，同时还有辅导老师进行学习规划及全程督学，详情可直接在线咨询。