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应用心理专硕考研知识点：社会心理学（人际交往）

人际交往概述

一、人际关系和人际交往

1、交往，指人们运用语言或其他符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程。是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径。

2、人际关系是人际交往的表现和结果。

(二)影响人际关系的心理因素

1、认知：前提，交往都从感知、识别、理解开始；

2、动机：需要、愿望或诱因引发、指向和强化着交往；

3、情感：调节因素，情感体验是维系人际交往的纽带；

4、行为：交往一切通过言行举止、表情姿势表现出来；

二、人际交往的心理基础

1、本能

2、合群需要

3、自我肯定需要、

三、人际关系的建立与发展过程

人际关系发展过程

(1)定向阶段(2)情感探索阶段(3)情感交流阶段(4)稳定交往阶段

人际关系的破裂与预防

1、人际关系破裂的过程

分歧，收敛，冷漠，逃避，终止人际关系破裂的防止。

1、懂得人的经历、情感、利益背景各异，出现冲突是不可避免的。

2、预见冲突是正确了解冲突，并建设性地处理冲突，避免在冲突中付出不必要的更大代价的最有效途径。

3、用移情的方式去体验别人为什么出现那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。

人际沟通

一、沟通的定义

为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

二、人际沟通的类型

(一)按组织系统：正式沟通非正式沟通

(二)按照信息流动方向

上行沟通

下行沟通

平行沟通

(三)按信息传播有无反馈单向沟通与双向沟通

(四)按信息传递方式

口头沟通

书面沟通

(五)按沟通的现实程度现实沟通

虚拟沟通

沟通中常见的人为障碍：

高高在上；自以为是；先入为主；不善于倾听；缺乏反馈；沟通的位差损耗效应。

五、沟通的秘诀

真诚自信赞美他人善待他人 积极倾听

人际吸引

一、人际吸引：人与人之间的相互接纳与喜欢。

二、人际吸引的条件

1、熟悉；2、仪表；3、邻近；4、相似；5、互补；6、能力；7、人格

三、人际吸引的最高形式一爱情

所谓爱情是指心理成熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。

萌芽—开花—结果—初恋期热恋期—质变期(失恋或结合)

爱情的主要特点

(1)一般来说爱情是在异性之间产生的。(同性恋除外)

(2)爱情是在个体生理发展到相对成熟时产生的。

(3)爱情是一种高级情感，不是低级情绪。

(4)爱情有其生理基础，包括性爱因素，不是纯粹的精神之恋。

(5)爱情基本倾向是奉献

(二)爱情与喜欢

喜欢：

相似的认知

话要投机

积极的评价和尊重

爱情：

依恋与亲密

关怀与 奉献

排他性与独占性

往往与性欲有关

(三)斯滕伯格的爱情三角形理论

认为爱情由三个基本成分组成：激情、亲密和承诺。激情是爱情中的情欲成分，是情绪、上的着迷；亲密是指在爱情关系中能够引起的温暖体验；承诺指维持关系的决定期许或担保。

斯腾伯格认为，亲密、激情、承诺这三种成分在爱情中并非平均存在，而是有多寡之分。根据三种成分在爱情中存在的情况，可以把人类的爱情关系区分为八种类型(见表)，其中正号代表成分的存在，负号代表成分的缺乏。